Více
    Registrace
    Domů / Zásady práce s vašimi údaji

    Zásady práce s vašimi údaji

    INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ B2C

    Úvodní ustanovení

    Ochrana vašeho soukromí a náležitá péče při nakládání s vašimi osobními údaji je pro obchodní společnost VexenGroup s.r.o. zásadní prioritou. Tento dokument (dále jen „Informace“) vymezuje rámec, zásady a postupy, podle kterých shromažďujeme, ukládáme, spravujeme a zabezpečujeme vaše osobní údaje při používání našeho internetového obchodu, zakládání uživatelského účtu nebo při nákupu zboží.

    Doporučujeme se s tímto textem podrobně seznámit, abyste získali přehled o tom, jak s vašimi údaji nakládáme.

    Význam použitých pojmů

    Pro usnadnění orientace v tomto dokumentu mají níže uvedené výrazy tento význam:

    • „Provozovatel“ / „Správce“: Obchodní společnost VexenGroup s.r.o., IČO: 29728983, DIČ: CZ29728983, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10.

    • „E-shop“ / „Web“: Internetový obchod dostupný na adrese www.vexengroup.cz.

    • „Zákazník“ / „Kupující“: Fyzická osoba (spotřebitel), která nakupuje zboží prostřednictvím E-shopu nebo využívá jeho služby mimo rámec své podnikatelské činnosti.

    • „Uživatelský účet“: Zákaznický profil zřízený na základě registraci Zákazníka na Webu.

    • „Osobní údaje“: Veškeré informace, na jejichž základě lze přímo či nepřímo identifikovat konkrétní fyzickou osobu.

    • „Platná legislativa OÚ“: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) společně se souvisejícími právními předpisy České republiky (zejména zákon o zpracování osobních údajů).

    1. Identifikace Správce dat

    Subjektem odpovědným za řádné zpracování vašich osobních údajů je:

    VexenGroup s.r.o.

    Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

    IČO: 29728983

    DIČ: CZ29728983

    Spisová značka: C 451346 vedená u Městského soudu v Praze

    Elektronická pošta: info@vexengroup.cz

    2. Rozsah a způsoby získávání dat

    Sběr Osobních údajů probíhá především přímo od vás při zadání objednávky, registraci Uživatelského účtu, přihlášení k odběru novinek či komunikaci s námi. Zčásti probíhá sběr automaticky během vaší návštěvy na E-shopu.

    A. Data předaná ze strany Zákazníka:

    • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno a příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.

    • Přístupové údaje: E-mailová adresa a kryptograficky zabezpečené (šifrované) heslo k Uživatelskému účtu.

    • Transakční a provozní údaje: Historie objednávek, podklady k platbám, údaje o využitých slevách, e-mailová korespondence, podklady k odstoupení od smlouvy a vyřizování reklamací.

    B. Data zaznamenávaná automaticky:

    Při prohlížení E-shopu mohou naše systémy automaticky zaznamenat technické parametry relace (např. IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu a časové razítko). Detailní informace o využívání souborů cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

    Kategorie citlivých dat: Nevyžadujeme ani nezpracováváme žádná data spadající pod tzv. zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu, rasovém původu či náboženském přesvědčení).

    3. Účely, právní tituly a doby uchovávání

    Vaše údaje zpracováváme výhradně pro níže vymezené účely:

    Vyřízení objednávky, doručení zboží a řešení reklamací

    • Popis účelu: Přijetí objednávky, její zpracování, doručení zboží na vaši adresu, komunikace o stavu zásilky, možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů a vyřizování případných reklamací.

    • Právní titul: Plnění kupní smlouvy a předsmluvní jednání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

    • Lhůta uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu trvání záruční lhůty či promlčecích lhůt pro uplatnění právních nároků (zpravidla 3 roky od ukončení smlouvy).

    Správa Uživatelského účtu

    • Popis účelu: Zřízení a vedení vašeho zákaznického účtu pro pohodlnější nakupování a přehled o historii objednávek.

    • Právní titul: Plnění smlouvy / žádosti o registraci (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

    • Lhůta uchování: Po dobu trvání existence Uživatelského účtu, případně do jeho zrušení Zákazníkem.

    Vedení účetnictví a plnění daňových povinností

    • Popis účelu: Vystavování faktur, vedení účetnictví a plnění zákonných daňových archivačních povinností.

    • Právní titul: Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

    • Lhůta uchování: 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k plnění (v souladu se zákonem o DPH a zákonem o účetnictví).

    Zasílání obchodních sdělení (Newsletterů) a akčních nabídek

    • Popis účelu: Informování o novinkách, slevách a nabídkách produktů na E-shopu.

    • Právní titul:

      • Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) u stávajících zákazníků (podle zákona č. 480/2004 Sb.).

      • Udělený souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) v případě nákupujících bez objednávky (přihlášení k newsletteru).

    • Lhůta uchování: Do momentu odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu. (Odkaz pro snadné odhlášení je vždy součástí každého zaslaného e-mailu).

    Ochrana právních nároků a bezpečnost IT systémů

    • Popis účelu: Prevence podvodného jednání, ochrana webové infrastruktury a případná obhajoba právních nároků.

    • Právní titul: Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

    • Lhůta uchování: Po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt (zpravidla 3 až 5 let).

    4. Příjemci a zpřístupnění dat třetím osobám

    Vaše údaje neposkytujeme ani neprodáváme neoprávněným subjektům. Pro zajištění chodu E-shopu a doručení zboží využíváme služeb prověřených smluvních partnerů (zpracovatelů), kteří garantují plný standard zabezpečení:

    • Provozovatel E-shopové platformy: Shoptet a.s. (Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675).

    • Dopravci a spediční společnosti: Přepravní služby zajišťující doručení vaší zásilky (např. Zásilkovna / Packeta, PPL, DPD, Česká pošta).

    • Poskytovatelé platebních služeb: Bankovní ústavy a provozovatelé platebních bran pro bezpečné zpracování online plateb.

    • IT a cloudové služby: Poskytovatelé e-mailových a serverových infrastruktur (např. Google Ireland Limited).

    • Právní, daňoví a účetní poradci: V rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností Správce.

    5. Mezinárodní předávání dat

    Zpracování osobních údajů probíhá přednostně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud v rámci využití globálních IT infrastruktur (např. Google) dochází k přenosu dat do třetích zemí mimo EHP, postupujeme striktně podle ustanovení GDPR – zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework) nebo prostřednictvím Standardních smluvních doložek (SCC).

    6. Bezpečnostní opatření

    • Šifrování přenosu: Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším E-shopem je zabezpečena šifrovaným protokolem SSL/TLS (HTTPS).

    • Ochrana hesel: Přístupová hesla k Uživatelským účtům ukládáme výhradně v bezpečně zašifrované (hašované) podobě.

    • Systémová ochrana: Údaje uchováváme na zabezpečených serverech s omezeným fyzickým i logickým přístupem.

    7. Vaše zákonná práva

    Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

    • Právo na přístup: Právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a právo obdržet jejich kopii.

    • Právo na opravu: Právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

    • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Právo požadovat odstranění osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odvoláte svůj souhlas (a neexistuje jiný právní důvod pro jejich držení).

    • Právo na omezení zpracování: Právo požadovat dočasné pozastavení nakládání s vašimi údaji.

    • Právo na přenositelnost: Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

    • Právo vznést námitku: Právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně námitky proti zasílání obchodních sdělení).

    • Právo na podání stížnosti: Právo obrátit se na dozorový orgán:

      Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

      Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

      E-mail: posta@uoou.cz | Web: www.uoou.gov.cz

    8. Kontaktní kanály

    S jakýmikoliv dotazy, žádostmi o uplatnění práv nebo připomínkami k ochrání osobních údajů se na nás můžete kdykoliv obrátit:

    • E-mailem: info@vexengroup.cz

    • Poštou na adresu sídla: VexenGroup s.r.o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

    9. Aktualizace dokumentu

    Tento dokument může být z naší strany průběžně upravován podle vývoje legislativy nebo změn ve fungování E-shopu. O podstatných změnách vás budeme informovat uveřejněním zprávy na E-shopu nebo e-mailovým oznámením.

    Datum účinnosti: 20. září 2026

    INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ A OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ B2B

    Úvodní ustanovení

    Ochrana soukromí a náležitá péče při nakládání s daty představuje pro obchodní společnost VexenGroup s.r.o. zásadní prioritu. Tento dokument (dále jen „Dokumentation“ nebo „Informace“) vymezuje rámec, zásady a postupy, podle kterých shromažďujeme, ukládáme, spravujeme a zabezpečujeme osobní data v souvislosti s provozem velkoobchodního portálu a navazováním či plněním B2B obchodních vztahů.

    Doporučujeme se s tímto textem podrobně seznámit pro získání přehledu o našich postupech při správě dat.

    Význam použitých pojmů

    Pro usnadnění orientace v tomto Dokumentu mají níže uvedené výrazy tento význam:

    1. „Provozovatel“ / „Správce“: Obchodní společnost VexenGroup s.r.o., IČO: 29728983, DIČ: CZ29728983, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10.

    2. „Velkoobchodní portál“ / „Web“: B2B e-shopové rozhraní dostupné na internetové adrese www.vexengroup.cz

    3. „Obchodní partner“ / „Klient“: Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (OSVČ) nebo pověřený zástupce, statutární orgán či zaměstnanec právnické osoby využívající služby Webu.

    4. „Zákaznický profil“: Chráněný uživatelský účet zřízený po úspěšném ověření B2B registrace.

    5. „Osobní data“: Veškeré informace, na jejichž základě lze přímo či nepřímo identifikovat konkrétní fyzickou osobu.

    6. „Platná legislativa OÚ“: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) společně se souvisejícími právními předpisy České republiky.

    1. Identifikace Správce dat

    Subjektem odpovědným za řádné zpracování vašich dat je:

    • VexenGroup s.r.o.
    • Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
    • IČO: 29728983
    • DIČ: CZ29728983
    • Spisová značka: C 451346 vedená u Městského soudu v Praze
    • Elektronická pošta: info@vexengroup.cz 

    2. Rozsah a způsoby získávání dat

    Sběr Osobních dat probíhá především přímo od vás v rámci zakládání B2B účtu, komunikace či realizace transakcí, a současně automatickými systémy během vašeho pohybu na Velkoobchodním portálu.

    A. Data předaná ze strany Obchodního partnera:

    Identifikační a firemní kontakty: Jméno a příjmení, pracovní zařazení, obchodní firma, IČO, DIČ, sídlo firmy, adresa provozovny nebo doručovacího místa.

    Přístupové údaje: E-mailová adresa, uživatelské jméno a kryptograficky zabezpečené heslo k Zákaznickému profilu.

    Provozní a finanční záznamy: Telefonní spojení, e-mailová korespondence, podklady k platbám, transakční historie, vydané faktury a agenda velkoobchodních reklamací.

    B. Data zaznamenávaná automaticky:

    Při využívání Webu mohou naše systémy automaticky zaznamenat technické parametry relace prostřednictvím souborů cookies či webových logů (zejména IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, navštívené podstránky a časové razítko návštěvy).

     Kategorie citlivých dat: Zásadně nevyžadujeme ani nezpracováváme žádná data spadající pod tzv. zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu, rasovém původu či náboženském přesvědčení).

    3. Účely, právní tituly a doby uchovávání

    Zpracování osobních dat probíhá výhradně pro níže vymezené účely, na základě odpovídajících právních titulů a po stanovenou dobu:

    B2B Registrace a správa Zákaznického profilu:

     Popis účelu: Verifikace podnikatelského statusu a zřízení či správa přístupu k velkoobchodním ceníkům.

     Právní titul: Smluvní plnění a předsmluvní jednání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

     Lhůta uchování: Po celou dobu aktivního trvání B2B účtu a následně 3 roky od jeho zrušení z důvodu právní ochrany.

     

    Vyřizování transakcí a logistika :

    Popis účelu: Realizace B2B velkoobchodní kupní smlouvy, expedice zboží a fakturace.

    Právní titul: Plnění smluvního závazku (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

    Lhůta uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a příslušných záručních či garančních lhůt.

     

    Vedení účetnictví a plnění daňových povinností:

     Popis účelu: Vystavování a archivace účetních zápisů a daňových dokladů.

     Právní titul: Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

     Lhůta uchování: 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k plnění (v souladu se zákonem o DPH a zákonem o účetnictví).

     

    Distribuce B2B nabídek a informací:

     Popis účelu: Zasílání velkoobchodních ceníků, alokačních předobjednávek (pre-orders) a obchodních novinek.

     Právní titul: Oprávněný zájem / Udělený souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f / písm. a GDPR).

     Lhůta uchování: Do momentu odhlášení odběru nebo vznesení námitky (odkaz pro odhlášení je vždy součástí každé e-mailové zprávy).

     

    Ochrana infrastrukturní bezpečnosti a právních nároků:

     Popis účelu: Prevence podvodného jednání, zabezpečení IT systémů a případné vymáhání pohledávek.

     Právní titul: Oprávněný zájem Provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

     Lhůta uchování: Po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt (zpravidla 3 až 5 let).

      

    4. Příjemci a zpřístupnění dat třetím osobám

    Vaše dáta neposkytujeme ani neprodáváme neoprávněným subjektům. Za účelem bezproblémového chodu velkoobchodního systému využíváme služeb prověřených smluvních partnerů (zpracovatelů), kteří garantují vysoký standard zabezpečení a mlčenlivosti:

    Dodavatel B2B platformy: Shoptet a.s. (Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675).

    Dopravci a spediční firmy: Logističtí partneři zajišťující závoz a doručení B2B zásilek (např. Zásilkovna / Packeta, PPL, DPD, DHL, FedEx).

    Finanční instituce: Bankovní ústavy pro zúčtování platby v CZK/EUR a provozovatelé platebních bran.

    IT infrastruktura: Google Ireland Limited (služby Google Workspace).

    Právní a účetní konzultanti: Externí poradci v rozsahu nezbytném pro plnění legislativních povinností.

    5. Mezinárodní předávání dat

    Zpracování dat probíhá přednostně v hranicích Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud v rámci využití IT infrastruktur dochází k přenosu dat do třetích zemí, postupujeme striktně podle ustanovení Platné legislativy OÚ – zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC).

    6. Bezpečnostní opatření

     Zabezpečení přenosu: Datový tok mezi vaším zařízením a Webem je kryptograficky chráněn pomocí protokolu SSL/TLS (HTTPS).

     Ukládání hesel: Přístupová hesla k Zákaznickým profilům jsou ukládána výhradně v zašifrované podobě bez možnosti zpětného dešifrování.

     Systémová ochrana: Údaje uchováváme na zabezpečených serverech s přísně omezeným fyzickým i logickým přístupem.

    7. Vaše zákonná práva

    V souvislosti s evidencí a zpracováním Osobních dat můžete u Správce uplatnit následující nároky:

     Právo na informace a přístup: Právo na potvrzení o zpracování dat a vystavení jejich přehledu.

     Právo na opravu: Právo požadovat aktualizaci neúplných nebo nesprávných údajů.

     Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Právo na odstranění dat, pokud již neexistuje právní důvod pro jejich držení (vyjma zákonem uložených archivačních povinností).

     Právo na omezení zpracování: Právo požadovat dočasné pozastavení nakládání s daty.

     Právo na přenositelnost: Právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

     Právo vznést námitku: Právo kdykoliv odmítnout zpracování založené na oprávněném zájmu nebo zasílání obchodních sdělení.

     Právo na podání stížnosti: Právo obrátit se na příslušný dozorový orgán: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, web: www.uoou.gov.cz.

    8. Kontaktní kanály

    Se svými dotazy, požadavky na uplatnění práv nebo připomínkami k tomuto Dokumentu se na nás můžete obrátit prostřednictvím:

     E-mailu: info@vexengroup.cz

     Pošty: VexenGroup s.r.o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

    9. Aktualizace dokumentu

    Tento Dokument může být z naší strany průběžně upravován s ohledem na vývoj legislativy či změny v provozních procesech velkoobchodu. O podstatných úpravách vás budeme informovat uveřejněním zprávy na Webu nebo e-mailovým oznámením.

     

    Datum účinnosti: 20. září 2026